エアワークのアプローチ機能とは？手動・自動の違いと“済み”表示の意味採用戦略担当

「応募を増やしたいけれど、日々の業務が忙しくて手が回らない……」と悩んでいませんか？Airワーク 採用管理のアプローチ機能を使いこなせれば、そんな悩みも解消できるかもしれません。しかし、便利な反面「自動と手動はどう違うの？」「画面にある『済み』ってどういう意味？」といった疑問を持つ担当者様も多いのが実情です。本記事では、アプローチ機能の仕組みから、効率的な使い分け、運用時に気になるポイントまで分かりやすく解説します。この記事を読めば、明日からの採用業務がぐっと楽になるはずです。本記事は採用マーケティングや求人広告運用の知見をもとに、厚生労働省の指針や求人プラットフォームの最新仕様を参照しながら作成しています。アプローチ機能の全体像と「自動・手動」の基本Airワーク 採用管理のアプローチ機能は、自社の求人に興味を持ちそうな求職者へダイレクトに情報を届けるツールです。最大のメリットは、待っているだけでは出会えない層にアピールできる点にあります。この機能には、システムが条件に合わせて配信する「自動」と、担当者が自ら選んで送る「手動」の2種類が存在します。自動アプローチ：効率重視の「守り」自動アプローチは、あらかじめ設定した「職種」「勤務地」「時間帯」などの条件に合致する求職者へ、システムが自動で求人票を届ける仕組みです。一度設定してしまえば、24時間365日、寝ている間もシステムが候補者を捜索してくれます。特に、飲食業や小売業など、常に一定数のスタッフを確保したい「常時募集」のケースで非常に高い効果を発揮します。手動アプローチ：質重視の「攻め」手動アプローチは、データベースの中から自社の求めるスキルや経歴を持つ人を検索し、個別にメッセージを送る手法です。自動配信とは異なり、「あなたのこの経験に惹かれました」と一筆添えることができるため、返信率や応募意欲が格段に高まります。エンジニアやマネージャー候補など、市場価値が高く、数より「質」を重視する採用シーンに最適です。どちらを軸にするべきかの判断基準採用課題によって、どちらをメインにするか決めましょう。例えば、大量採用が必要な場合は「自動」を8割、専門職のピンポイント採用なら「手動」を8割といった具合に、リソースを配分するのがコツです。どちらも併用可能ですが、まずは自動設定で母集団の底上げを行い、余裕が出てきたら手動で「一本釣り」を狙うのが、失敗の少ない王道パターンといえます。自動アプローチで応募を「底上げ」するコツ自動アプローチを成功させる秘訣は、設定の細かさにあります。ターゲットが広すぎるとミスマッチが増え、狭すぎると誰にも届きません。適切に運用すれば、採用工数を大幅に削減しつつ、安定した応募数を維持することが可能です。ここでは、自動運用で成果を出すための具体的なポイントを整理していきます。条件設定を具体化するメリット自動配信の条件を設定する際は、なるべく具体的に入力しましょう。例えば「週3日以上」だけでなく、具体的な曜日や時間帯を指定することで、生活リズムが合う求職者にピンポイントで届きます。これにより、面接設定後の辞退率を下げる効果も期待できます。厚生労働省の「募集・採用時における性別を理由とする差別の禁止」などのルールを守りつつ、ターゲットを絞り込みましょう。募集文の構成をシンプルにする自動で送られるメッセージは、スマホでサクッと読まれることが多いです。そのため、長文よりも「何がメリットか」を箇条書きで伝えるのが正解です。以下の5つのポイントを意識して作成してみてください。職種名を具体的に書く給与や手当を明記する勤務地とアクセスを載せる必要な資格・スキルを絞る入社後のフォロー体制を伝える歩留まりを週次でチェックする設定して終わりにするのではなく、週に一度は数字を確認しましょう。「何人に届いて、何人がクリックし、何人が応募したか」という歩留まりを見ることで、設定の修正点が見えてきます。もし応募が少ない場合は、配信対象のエリアを広げるか、時給などの条件を見直すサインかもしれません。小さな改善の積み重ねが、最終的な採用コストの抑制につながります。手動アプローチで「欲しい人材」を射止める手動アプローチは、いわゆる「スカウト」に近い機能です。相手のプロフィールをしっかり読み込んだ上で送るメッセージは、求職者にとって非常に嬉しいものです。特に、転職を迷っている「潜在層」に対して、自社の魅力を直接伝えることで、他社との差別化を図ることができます。手間はかかりますが、それに見合うリターンがある手法です。スキル・経歴に基づいた検索術手動アプローチの第一歩は、検索条件の保存です。「実務経験3年以上」「特定の資格保有者」など、自社が絶対に譲れない条件でフィルタリングしましょう。ただし、あまりに条件を盛り込みすぎると対象者がゼロになってしまうため、まずは必須条件だけで検索し、徐々に絞り込んでいくのがスムーズです。気になる候補者を見つけたら、まずは「お気に入り」に入れておきましょう。反応率が変わる個別メッセージの書き方誰にでも送れる定型文は、一目で見抜かれます。「〇〇さんの、前職でのリーダー経験をぜひ弊社でも活かしてほしい」といった、その人だけに向けた一文を冒頭に入れるだけで、開封率や返信率は劇的に変わります。悪い例：営業スタッフ募集です。よろしくお願いします。良い例：法人営業で5年の実績をお持ちの〇〇様。弊社の新規事業の立ち上げメンバーとして、その交渉力を貸していただけませんか。スケジュール管理とフォローアップ手動アプローチを送った後は、返信を待つだけでなく、自社の採用フローを整えておくことが重要です。せっかく熱意ある返信が来ても、面接設定に数日かかってしまうと、候補者の熱量は冷めてしまいます。返信が来たら24時間以内にレスポンスをする、といった社内ルールを決めておくと、採用成功率が大幅に向上します。気になる「済み」表示の正体と対処法管理画面を見ていると、候補者の一覧に「済み」というラベルが表示されることがあります。これを見て「もう他社で決まったの？」「送れないの？」と不安になる担当者様も多いようです。この表示のルールを知っておくことで、無駄な迷いをなくし、スピーディーな判断ができるようになります。「済み」が表示される主なケース「済み」の表示は、基本的には「その候補者に対して、直近でアプローチ（送信）が完了している」ことを指します。Airワーク 採用管理では、同じ人に短期間で何度も同じメッセージが届かないよう制限がかかる仕組みがあります。これにより、求職者が「しつこい」と感じてしまうリスクを防ぎ、企業側のブランドイメージを守る役割を果たしています。再アプローチが可能になる期間一度「済み」になったからといって、永久に送れないわけではありません。一定の期間（サービスの種類やプランによりますが、一般的には数週間〜1ヶ月程度）が経過すれば、再度アプローチが可能になります。もし本当に採用したい優秀な人材が「済み」になっている場合は、カレンダーにリマインドを入れ、期間が空いてから別の角度でメッセージを送ってみるのも一つの手です。済み表示がある人を除外して効率化候補者を探す際、すでに「済み」となっている人を非表示にするフィルタ機能も活用しましょう。限られた時間の中で新しい候補者を見つけるには、まだアプローチしていない層に集中するのが最も効率的です。 □ 自動アプローチの条件は適切か□ 手動メッセージに「その人ならでは」の内容があるか□ 「済み」表示のルールを把握しているか□ 応募後の対応スピードは確保できているか採用課題別の使い分け判断シートここまで自動と手動の特徴を見てきましたが、「結局うちはどっちをやるべき？」と迷うこともあるでしょう。最後に、採用課題に合わせた判断基準を整理します。自社の状況を以下の表に当てはめて、注力すべきポイントを見極めてください。課題別の推奨アプローチ採用課題推奨される手法期待できる効果急ぎで人数を集めたい自動アプローチ母集団の最大化専門スキルが必要手動アプローチマッチング精度の向上採用担当が1人しかいない自動アプローチ業務の自動化・効率化離職率を下げたい手動アプローチ入社前の相互理解自動と手動を組み合わせる最強プラン最も成果が出るのは、両方の「いいとこ取り」をすることです。ベースとなる母集団形成は「自動」に任せ、現場のコアとなる1名を採用するために「手動」でじっくり口説く。このハイブリッド運用が、現代の採用市場では欠かせません。例えば、まずは自動配信で反応を見た後、プロフィールが非常に魅力的な人に対してだけ手動で熱烈なメッセージを送る、という流れが理想的です。成果を出すためのKPI設定アプローチ機能を運用する際は、必ず数字で目標を立てましょう。自動なら「月間の応募数」、手動なら「送信数に対する返信率」を指標にします。例えば、手動アプローチの返信率が10%を下回っている場合は、メッセージの内容やターゲット選定に問題がある可能性が高いです。数字を見ることで、根性論ではない、科学的な採用活動が可能になります。よくある質問Q. アプローチ機能を使うのに別料金はかかりますか？A. 契約プランによって異なります。基本機能として含まれている場合もあれば、送信件数に応じてオプション料金が発生する場合もあります。まずは現在のご利用プランを確認し、残りの送信枠がどれくらいあるかを把握することから始めましょう。Q. 自動アプローチを送ると求職者に嫌われませんか？A. 条件が合っていれば、むしろ喜ばれます。求職者は「自分の希望に合う仕事」を探しています。条件（勤務地や時給など）がしっかりマッチしていれば、便利な情報として受け取られます。ただし、あまりに条件とかけ離れた内容を送らないよう、初期設定は慎重に行う必要があります。Q. 手動メッセージの返信が全く来ないのですが……。A. 「件名」と「最初の1行」を見直してみてください。多くの求職者はスマホで通知を見ます。最初の数文字で「自分に関係がある」と思わせられないと、開封すらされません。相手の経歴を具体的に褒める内容から書き始めてみてください。Q. 「済み」の人にどうしても送りたい場合は？A. 規定の期間が経過するまで待つ必要があります。無理に送る手段はありませんが、その間に求人原稿自体を魅力的に書き直しておくなど、次にアプローチできるタイミングに向けて準備を整えておくのが建設的です。まとめAirワーク 採用管理のアプローチ機能について、自動と手動の違いや運用のポイントを解説してきました。要点をまとめると以下の通りです。自動アプローチは、多忙な担当者に代わって母集団を作る「守り」の要。手動アプローチは、優秀な人材に直接声をかける「攻め」の武器。「済み」表示は、求職者への過度な接触を防ぐための安全装置。数字（KPI）を週次でチェックし、条件や文面をブラッシュアップし続けることが成功の近道。採用市場は常に変化しており、一度設定した内容がずっと通用するとは限りません。数字やデータの限界を知りつつ、最後は「人」対「人」のコミュニケーションであることを忘れずに、自社に合った運用を設計してみてください。わからないことがあれば、当社までお気軽にご連絡ください。現状の求人原稿を整理するところから、一歩ずつ確実な改善を進めていきましょう。【注釈・参考】厚生労働省：募集・採用時における性別を理由とする差別の禁止https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_ryoutitsu/koyoukintou/seibetsu.html関連記事AirワークとIndeedの効果的な連携方法 https://www.adeagle.co.jp/saisentan/article/airwork_cooperation_indeedIndeed×Airワーク×Indeed PLUS 連携と運用最適化ガイド【2026年版】 https://www.adeagle.co.jp/saisentan/article/indeed-plus-airwork-guideAirワークの求人がIndeedに掲載されない原因と対策を徹底解説 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採用課題	推奨される手法	期待できる効果
急ぎで人数を集めたい	自動アプローチ	母集団の最大化
専門スキルが必要	手動アプローチ	マッチング精度の向上
採用担当が1人しかいない	自動アプローチ	業務の自動化・効率化
離職率を下げたい	手動アプローチ	入社前の相互理解