「エアワークに問い合わせたいけど、どうすればいいの？」とお悩みではありませんか。エアワーク（Airワーク）は、採用活動の効率化とコスト削減に役立つ無料サービスですが、具体的な問い合わせ方法やサポート内容について気になる方も多いでしょう。
この記事では、エアワークへの問い合わせ方法を、無料・有料の機能やサポート内容と併せて詳しく解説します。この記事を読めば、安心してエアワークを活用し、採用活動をスムーズに進めるヒントが得られます。
エアワーク（Airワーク）とは？
エアワークは、株式会社リクルートが提供する無料で使える採用管理サービスです。特に中小企業や個人事業主の採用活動を、手軽に効率化できる点が最大の特徴です。
エアワークの特徴
採用ホームページの無料作成：専門知識がなくても、会社の魅力が伝わるオリジナルの採用ホームページを簡単に作成できます。
Indeed連携による集客：作成した求人情報は、大手求人検索エンジンIndeedに自動で掲載されます。
応募者管理：応募者の情報や選考状況、メッセージのやり取りを一つの管理画面でまとめて管理できます。
エアワークの主な問い合わせ方法
エアワークへの問い合わせは、公式サイトのヘルプセンターを通じて行うのが基本です。
1. ヘルプセンター（FAQ）の活用
まずは、公式サイトのヘルプセンターにアクセスして、「よくある質問」を確認しましょう。掲載方法や応募者管理、Indeedとの連携に関する基本的な疑問は、ほとんどがここで解決できます。
2. 問い合わせフォームの利用
ヘルプセンターで解決しない場合は、問い合わせフォームを利用します
問い合わせ内容の例
WEBフォームなら時間を気にせずいつでも問い合わせができ、回答はメールで届きます。
3. 担当者への問い合わせ（有料サービス利用時など）
エアワークの連携サービスである「Indeed PLUS」などの有料サービスを利用している場合は、専任の担当者がつくことがあります。その際は、担当者に直接電話やメールで相談することが可能です。
※注意点：エアワークの公式サイトには、一般的な問い合わせ用の電話番号は公開されていません。
エアワークの無料機能とサポート内容
エアワークの無料サービスだけでも、採用活動に必要な基本的な機能は十分に利用できます。
基本的機能の例
求人掲載: 掲載件数に制限はなく、複数の求人を同時に掲載・管理できます。
応募者管理: 応募者情報の一括管理、進捗状況の確認、メール連絡などが可能です。
基本的なサポート: ヘルプセンターや問い合わせフォームを利用したサポートが受けられます。
有料サービスの活用（Indeed PLUS）
エアワーク自体に「有料プラン」はありませんが、連携サービスである「Indeed PLUS」を利用することで、採用活動をさらに強化できます。
Indeed PLUSは、Indeedに加えてタウンワークやリクナビNEXTといった複数の大手求人サイトに求人が自動掲載される仕組みです。これにより、より幅広い求職者にアプローチでき、応募数の増加が期待できます。
Indeed PLUSとエアワークの違いについてはこちらから。
まとめ：スムーズな問い合わせで快適な採用活動を
エアワークは、無料でありながら求人掲載から応募者管理まで一元的に行える優れたサービスです。問い合わせは、まずヘルプセンターのFAQをチェックし、解決しない場合は問い合わせフォームを利用しましょう。
エアワークの便利な機能とサポートを上手に活用して、あなたの会社の採用活動を成功させてください！
